Что такое связи с общественностью? Что нужно знать о карьере в сфере PR

Связи с общественностью, или "PR", - это высокоэффективный и важный инструмент, который отдельные лица, компании и другие организации используют для информирования общественности и укрепления доверия к ней. Для того чтобы PR был наиболее эффективным, те, кто проводит PR-кампании, должны иметь четко сформулированные цели и четкий план их достижения. В этой статье мы объясним, что такое PR, чем занимаются специалисты по связям с общественностью, чем связи с общественностью отличаются от рекламы и как различные организации могут проводить эффективные PR-кампании.

Что такое PR?

Связи с общественностью - это набор дисциплин, которые включают в себя получение положительной рекламы и управление кампаниями или кризисами для клиентов PR. Американское общество по связям с общественностью (PRSA) определяет связи с общественностью как "стратегический коммуникационный процесс, который выстраивает взаимовыгодные отношения между организациями и их общественностью". Другими словами, сфера связей с общественностью включает в себя помощь PR-клиентам путем позитивного представления их достижений, идей, позиций, продуктов или репутации.

В сфере связей с общественностью "общественность" относится к типам аудиторий, которые могут быть у PR-клиента. Аудитория может состоять из целевых демографических групп, например, групп людей определенного возраста в конкретном регионе. Другие целевые аудитории могут состоять из клиентов, заинтересованных сторон или людей, обладающих глубокими знаниями в какой-либо отрасли.

Среди клиентов PR - компании, частные лица, правительства, неправительственные и некоммерческие организации. Эти организации часто нуждаются в проведении эффективных PR-кампаний для улучшения своего общественного имиджа, что, в свою очередь, позволяет им укреплять доверие общественности и поддерживать свои бренды.

Чем занимаются специалисты по связям с общественностью?

Специалисты по связям с общественностью часто работают с неоплаченными или заработанными СМИ и служат связующим звеном между своими клиентами и общественностью. Среди типов СМИ, которые используют специалисты по связям с общественностью, следующие:

• Традиционные СМИ: Включают газеты и телевидение
• Социальные СМИ: Имеют множество каналов и платформ
• Выступления: Например, пресс-конференции или семинары

Любой вид СМИ, позволяющий PR-специалистам или PR-клиентам выступать публично, может быть эффективным способом привлечения аудитории.

В целом, в обязанности PR-специалиста может входить:

• Изучение клиента
• Консультирование клиента, предоставление советов и обучение людей тому, как лучше общаться с прессой для интервью, пресс-конференций и выступлений
• Изучение целевой аудитории клиента
• Установление и поддержание отношений с целевой аудиторией клиента
• Создание PR-кампаний или проведение политических кампаний
• Налаживание отношений с представителями прессы
• Написание пресс-релизов
• Создание пресс-китов
• написание постов в блогах
• Планирование и проведение пресс-конференций
• Общение с различными представителями общественности через социальные сети
• Использование связей с идейными лидерами
• Разработка коммуникационных кампаний
• Написание статей с изложением мнений
• Организация интервью для клиентов и представителей компании
• Написание речей для клиентов
• Выступать в качестве официального представителя компании
• Управление репутацией компании (известное как кризисное управление)
• Постоянное общение и сотрудничество с маркетинговой командой
• Управление внутренними коммуникациями компании
• Участие в маркетинговых мероприятиях, которые включают в себя повышение узнаваемости бренда и специальные мероприятия.

Две важные вещи в профессии PR - это поддержание отношений с представителями прессы и защита интересов общественности. Первое позволяет PR-специалистам регулярно обращаться к общественности, тем самым помогая PR-клиентам. Второе важно потому, что общие знания и благосостояние общественности имеют большое значение, и признание этого факта позволяет PR-клиентам строить доверительные отношения со своей аудиторией.

Связи с общественностью и реклама

Связи с общественностью и реклама - две разные профессиональные группы, но у них есть и общие черты. Чтобы лучше понять, что такое связи с общественностью и как они связаны с рекламой, необходимо сначала рассмотреть эти сходства, а затем различия между этими группами дисциплин.

Сходства между PR и рекламой

Вот несколько сходств между связями с общественностью и рекламой:

• У рекламодателей и специалистов по связям с общественностью могут быть одни и те же клиенты
  
  Например, эти специалисты могут помогать одним и тем же компаниям и работать в политике.
  
  
• И рекламисты, и специалисты по связям с общественностью являются рассказчиками
  
  Как в рекламе, так и в связях с общественностью профессионалам необходимо поразить воображение публики и связать определенные повествования с аудиторией, чтобы получить благоприятный отклик.
  
  
• Специалисты по связям с общественностью и рекламодатели пытаются обратиться к определенным демографическим группам
  
  Предприятиям необходимо обращаться к аудитории, которая наиболее восприимчива к их посланию и которая с наибольшей вероятностью сохранит знания о предприятии и его отрасли.
  
  В рекламе это может включать в себя обращение к людям определенных возрастных групп или к потребителям, которые соответствуют персоналиям покупателей. В некоторых случаях специалисты по связям с общественностью могут попытаться обратиться к людям из тех же групп.
  
  
• Рекламодатели и специалисты по связям с общественностью могут использовать платную рекламу для охвата аудитории
  
  Рекламодатели используют различные способы, такие как газеты, реклама в Интернете и реклама на телевидении. Иногда специалисты по связям с общественностью также платят за рекламу. Однако такие объявления называются "рекламными", потому что это объявления, которые читаются как статьи с мнениями.
  
  
• Как рекламодатели, так и специалисты по связям с общественностью могут проводить негативные кампании
  
  Рекламодатели в основном фокусируются на положительных историях о своих клиентах, но рекламодатели могут сравнивать продукты и услуги своих клиентов с продуктами и услугами конкурентов. PR-специалисты в основном сосредоточены на представлении своих клиентов в положительном свете, но негативный PR все же фокусируется на конкурентах.

Различия между PR и рекламой

Вот несколько ключевых различий между связями с общественностью и рекламой:

• Цели рекламодателей и специалистов по связям с общественностью различны
  
  Рекламодатели помогают своим клиентам, убеждая потребителей покупать товары или совершать определенные действия. Специалисты по связям с общественностью помогают своим клиентам, рассказывая положительные истории о клиентах и помогая организовывать целые кампании.
  
  
• Реклама и связи с общественностью предполагают разные виды творчества
  
  Рекламисты часто рассказывают вымышленные истории, но пытаются соотнести их с общественностью, чтобы убедить потребителей потратить деньги на товар или услугу. Связи с общественностью предполагают разработку различных реалистичных сценариев и планов для достижения наилучших результатов для клиентов. Специалисты по связям с общественностью должны использовать факты и информацию о клиентах для создания или защиты имиджа своих клиентов.
  
  
• Рекламодатели стараются обращаться только к платёжеспособным клиентам, но аудитория PR-клиентов может быть в целом больше
  
  PR-клиенты могут быть связаны с бизнесом, которому нужны платежеспособные клиенты, чтобы доверять их брендам, но аудитория клиентов также включает все заинтересованные аудитории. В другое время целью связей с общественностью являются вопросы, не связанные с бизнесом, но они всегда связаны с общественным восприятием.
  
  
• В отличие от рекламодателей, специалисты по связям с общественностью в основном полагаются на неоплаченные и заработанные средства массовой информации
  
  Рекламодатели почти всегда платят за то, чтобы донести свое сообщение до общественности.
  
  
• Связи с общественностью сложнее, чем реклама
  
  Хотя реклама носит транзакционный характер, специалисты по связям с общественностью также выступают в качестве связующего звена между своими клиентами и широкой общественностью.

Бизнес конференции в Москве в 2023 году, список в формате PDF