Кейс. Конкуренция за внимание в эпоху информационного перенасыщения: как выделяться среди огромного потока информации? Стратегии привлечения внимания к качественному контенту

Выступление Анны Щепиловой, руководителя дивизиона корпоративных и внешних коммуникаций METRO, в рамках IX Всероссийского форума профессионалов в сфере PR «PR+FORUM 2025», прошедшего 12-14 февраля 2025 года в Москве.

Стратегии успешного контент-маркетинга в эпоху информационного перенасыщения

В условиях огромного количества контента конкуренция за внимание становится все более жесткой. Люди игнорируют 90% контента, и поэтому для того, чтобы выделиться среди массы информации, необходимо использовать стратегии успешного контент-маркетинга. И такие на рынке есть.

Одним из важных аспектов подобных стратегий является дистрибуция контента. Поскольку в ситуации, когда огромную роль в распространении информации играют алгоритмы соцсетей и поисковых систем, необходимо уметь проникать через этот фильтр, чтобы донести свое сообщение до целевой аудитории.

Помогает в этом:

• Эксклюзивность контента. Сегментация аудитории по интересам и предоставление ей эксклюзивного контента. Это способствует привлечению дополнительного внимания к сообщениям.
• Нишевость. В условиях перенасыщения информацией люди все чаще обращают внимание на контент, который соответствует их узким интересам. Поэтому формирование контента, ориентированного на узкие ниши, позволяет повысить лояльность к бренду.
• Комьюнити и интересы. Работа с сообществами и профессиональными кругами помогает укрепить знание о бренде.

Как создать контент, который выделяется среди конкурентов

Лучше донести сообщение до аудитории помимо классических медиа помогает использование разнообразных контент-инструментов – видео, подкастов, графики. Разнообразие форматов и креативный подход к созданию контента позволяют предоставлять информацию своей аудитории в наиболее удобном для нее виде, и тем самым выделяться среди конкурентов.

Анна Щепилова: «У нас есть огромное количество инструментов, кроме классических медиа. PR давно перестал быть историей про медиа-связи. Это просто средство формирования знаний о бренде и средство создания определенного поведения, которое нужно бренду».

Не стоит бояться экспериментировать с новыми и необычными форматами контента, которые не всегда стандартны для вашего бизнеса. Например, организация тематических мероприятий или работа с профессиональными сообществами может стать эффективным способом привлечения повышенного внимания к бренду.

Кроме того, контент должен:

• Быть достоверным. Повысить доверие к контенту помогают доказательства, аналитика и данные, а также регулярный фактчекинг.
• Включать эмоциональные триггеры. Эмоции играют для большинства людей ключевую роль в процессе принятия решений. Значит, нужно учитывать это и создавать такой контент, который вызывает сильные положительные эмоции.

Созданию более эмоционального контента способствует разделение аудитории на кластеры интересов, каждый из которых получает свой эксклюзивный контент, соответствующий потребностям аудитории. Такая стратегия позволяет установить более глубокую эмоциональную связь с пользователями.

Анна Щепилова: «Тот факт, что мы генерируем большое количество контента, не означает, что нам будут доверять. Если мы не будем слишком прозрачны, доверие к нашему контенту упадет. Поэтому рецепт, который мы выбираем, – быть максимально надежными и работать на доверии».

Необходимо не только предоставлять аудитории информацию, но и устанавливать контекст, который поможет ей понять и оценить предлагаемый контент.

Анна Щепилова: «Если вам удается установить контекст проблемы, в котором вы размещаете свое сообщение, вы тем самым формируете системное понимание проблематики области. Как правило, это говорит о том, что вы дали свое сообщение не просто в отрыве от своего бренда, а системно формируете знания».

Кроме того, необходимо использовать так называемые новые СМИ – телеграм-каналы и разнообразные средства коммуникации экспертов с аудиторией.

Как использовать профессиональные мероприятия сообщества для продвижения бренда

Несмотря на то, что профессиональные сообщества могут быть мощным инструментом для продвижения бренда, создание собственных площадок и сообществ для взаимодействия с аудиторией является не менее эффективным средством. Нельзя игнорировать и использование профессиональных мероприятий, таких как форумы, фестивали и выставки.

Например, являясь лидером в сфере B2B-услуг для ресторанной индустрии, METRO постоянно запускает новые форматы для взаимодействия со своей аудиторией. Так, на восьмом гастро-фестивале MEGUSTRO компания запустила свой новый проект – OMNIVORUS. Это мероприятие, направленное на открытие и поддержку молодых талантов в гастрономии, получило высокую оценку среди профессионального сообщества.

Анна Щепилова: «Проводя фестиваль на протяжении 8 лет, нам удается ежегодно поддерживать интерес у профессиональной аудитории, что позволяет нам повышать узнаваемость, налаживать контакт аудитории с брендом и формировать знания о том, что мы являемся партнером для бизнеса».

Всего же упоминание фестиваля MEGUSTRO, Pop Up и бала OMNIVORUS, которые были интегрированы в разные контент-форматы – от классических пресс-релизов до интервью, подборок, гидов и репортажей – дало 5 млн охвата пользователей.

Анна Щепилова: «В 2024 году объем инвестиций в бизнес-клиентские мероприятия вырос почти вдвое по сравнению с предыдущими периодами. Это значит, что этот инструмент выбран как контролируемый способ применения знаний, лояльности, общения с общественностью, PR».

Другой проект METRO – продвижение растительного молока Rioba, продукта, традиционно входящего в ассортимент для профессиональных баристов, но теперь предлагаемого аудитории B2C – дал 2 млн. охватов пользователей.

Конкуренция за внимание аудитории, выводы:

• Дружите с SMM и комьюнити.
• Ищите ниши и интересы.
• Усиливайте пиар на данных.
• Дробите ЦА на части и интересы.
• Ищите контексты с эмоциями.
• Следите за разницей поколенческого восприятия.
• Создавайте доверие.
• Задавайте контекст.

На нашем сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

Перейти к мероприятиям

Скачать план конференций

#pr #внешниесвязи #publicrelations #prforum #interforum #interforum